サービスの利用
【商品の注文方法】
当サイトでの商品注文は、注文フォームに必要事項を入力して送信することによって行われます。注文が完了すると、当サイトから自動返信メールが送信されます。注文内容に誤りがある場合や、在庫切れ等により注文を承諾できない場合があります。
【商品の購入】
1.利用者は、当サイトを利用して当農園から商品を購入することができます。
2,利用者は、商品の購入を希望する場合、当農園が別途定める手続に従って、商品の購入を申し込むものとします。
3,当該申込に伴い、利用者が入力・登録した配達先・注文内容その他の情報を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当農園から注文内容を確認する旨のメールが当該利用者に到達した時点で、利用者と当農園との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4,前項の規定に拘わらず、当サイトを利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当農園は売買契約について取消し、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
5,未成年の利用者は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、当サイトを利用して商品の購入をすることができません。
【支払い方法と価格】
当サイトでの支払い方法は、銀行振込、代金引換、PayPalがあります。代引きは、商品購入時に表示される価格に加え、送料や手数料等が別途加算されます。
【商品の発送と配送方法】
当サイトでの商品発送は、ご注文確定後、通常４営業日以内に発送いたします。商品の配送方法は、ゆうパック、ヤマト運輸等の宅配便を利用します。配送業者は、当農園によって指定されます。商品の配送状況については、宅急便業者のサイトにて確認いただけます。また、お客様による受取り拒否等により商品の再配達が必要になった場合は、追加送料が発生します。
商品梱包に使用するダンボールは経費削減のため、再利用のダンボールを使用することがありますのでご了承ください。
返品、交換、キャンセルについて
【返品・交換・キャンセルの対象と条件】
1.商品が到着してから２日以内に、当サイトのお問い合わせフォーム又はお送りしたメールよりお申し出いただいたものに限ります。
2.返品の場合商品が枯れている、小さすぎる、説明事項と異なる、誤配送があった場合、またはお客様都合による交換であっても、発送時の状態であることが条件となります。
3.一部の商品に関しては交換をお受けできない場合がございますので、詳細は商品ページに記載されている注意事項をご確認ください。
4.売買契約のキャンセルは商品の発送前までにお願い致します。発送後におきましては、当農園に瑕疵があった場合のみとさせていただきます。お客様都合のキャンセルは商品発送後行いませんのでご了承ください。商品ページに記載されている注意事項等お読みいただくか、ご不明な点は当サイトの問い合わせフォームから事前に問い合わせください。
5.返品については上記「４」同様、当農園に瑕疵があった場合のみとさせていただきます。お客様都合の返品は受け付けておりませんので、ご購入前に不明な点等ありましたらお尋ねください。
【返品・交換・キャンセルの手続きと費用】
1.返品・交換・キャンセルにあたっての送料については、著しく写真と異なる場合、誤配送の場合に限り当農園が負担いたします。それ以外の場合はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
2.返品・交換・キャンセルにあたっては、必ず当サイトのお問い合わせ又は、お送りしたメールからお手続きください。
3.商品の返送に関しては、商品の状態を損ねることのないよう、適切に梱包してください。また商品到着後、当農園にて検品を行い、問題がない場合に返金手続きをいたします。
4.交換の場合、商品の在庫状況によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
禁止事項
【法令遵守の義務】
利用者は、当農園が提供するサービスを利用するにあたり、法令及び本利用規約に違反しないことを条件とします。
【不正な行為の禁止】
利用者は、当社の提供するサービスを利用するにあたり、以下のような不正な行為を行わないことを条件とします。
・虚偽の情報を提供すること
・第三者の個人情報を不正に入手すること
・当社のシステムに不正アクセスすること
・その他、不正行為と判断される行為や法令または公序良俗に違反する行為全般
【商品の受取拒否】
お客様都合により商品受取を拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費が当農園の損害となります。当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。
・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討致します。
【その他禁止事項】
利用者は、当社の提供するサービスを利用するにあたり、以下のような行為を禁止します。
・当農園のシステムやサービスを妨害する行為
・当農園のサービスを利用して、他の利用者に対して迷惑行為を行うこと
・当農園のサービスを利用して、わいせつ物を表示すること
・その他、当農園が不適当と判断する行為全般
免責事項
【損害賠償責任の範囲について】
当農園は、本サービスの提供に起因して利用者に損害が生じた場合でも、当農園が故意または重過失による場合を除き、当該損害について一切の責任を負わないものとします。また、当農園は、本サービスに関連して、利用者または第三者が被った損害（間接損害、逸失利益を含む）についても、一切の責任を負わないものとします。
個人情報の取り扱い
1.個人情報の収集と利用目的
当農園は、お客様からご提供いただいた個人情報を、商品の発送やご注文の確認、お問い合わせへの回答など、サービス提供に必要な範囲内で利用いたします。
2.個人情報の提供について
当農園は、法律に基づく場合、お客様の同意を得た場合を除きお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
3.個人情報の管理と保護
当農園は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つように努めます。また、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。お客様の個人情報は、当農園以外の第三者に開示することはありません（法律に基づく場合や、お客様の同意を得た場合を除く）。
2024年３月
